Toimitus- ja maksuehdot, peruutus- ja palautusoikeus, autonvuokrauksen vuokraehdot, muutto- ja varastopalveluiden ehdot sekä tietosuojaseloste.
Myyjän tiedot ja ehtojen soveltaminen.
Oma Yhtiöt Oy (y-tunnus 3625530-4, jäljempänä verkkokauppa) myy ja vuokraa tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille Suomeen.
Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Yhteystiedot: Wahlforssinkatu 8, 80100 Joensuu, puh. 050 347 4000, joensuu@omamuutto.fi.
Tilauksen tekeminen, vahvistus ja maksutavat.
Tilattavat tuotteet valitaan lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö kassalla. Tilauksen tehdessäsi hyväksyt nämä ehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.
Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Vahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet ja hinta.
Maksaminen tapahtuu suojatun maksunvälittäjän kautta. Maksutapahtuman tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen, eikä kukaan ulkopuolinen näe maksutietoja. Kauppa syntyy asiakkaan ja verkkokaupan välille, ja verkkokauppa vastaa kaikista kauppaan liittyvistä velvoitteista.
Toimitustavat, -kulut ja toimitusaika.
Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen ja koon mukaan. Näet toimituskulut kassalla ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle.
14 vrk palautusoikeus, tilauksen peruutus ja reklamaatiot.
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Ostaja maksaa palautuksen postikulut. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteista.
Palautettavien tai vaihdettavien tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme palautusohjeiden saamiseksi. Liitä palautukseen nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi maksunpalautusta varten. Maksunpalautus kohdistetaan sille maksutavalle, jolla alkuperäinen maksu on tehty.
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Jos saamasi tuote on rikki, viallinen tai väärä, ota meihin yhteyttä.
Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Muuttopalvelun tai muuttoauton varauksen peruutus: ilmoita peruutuksesta mahdollisimman ajoissa sähköpostitse tai puhelimitse. Jos vuokraaja palauttaa auton ennen sovitun vuokra-ajan päättymistä, vuokra määräytyy koko sovitun vuokra-ajan mukaan.
Auton käyttö, vastuu, polttoaine, vahingot ja palautus.
Näissä ehdoissa vuokraamolla tarkoitetaan vuokralleantajaa ja vuokraajalla vuokralleottajaa.
1. Auton käyttö. Vuokraaja on velvollinen huolehtimaan autosta yhtä hyvin kuin huolellinen henkilö omastaan ja käyttämään autoa vain sille tarkoitetulla tavanomaisella tavalla. Vuokraaja sitoutuu itse kuljettamaan autoa; auton saa luovuttaa toiselle vain, jos siitä on erikseen sovittu vuokrasopimuksessa. Kuljettajalla tulee olla voimassa oleva ajokortti.
2. Vastuu autosta vuokra-aikana. Vuokraaja on omavastuun ylärajaan saakka velvollinen korvaamaan autolle ja sen varusteille vuokra-aikana sattuneet vahingot, kadonneet osat ja lisävarusteet sekä epätavanomaisesta likaantumisesta johtuvat puhdistuskustannukset. Vahingon aiheuttamalta seisonta-ajalta peritään sopimuksen mukainen vuorokausimaksu, enintään 30 vuorokaudelta.
Omavastuuta voi pienentää tai poistaa erillisellä maksulla. Pienennys ei kuitenkaan kata ylikuormauksesta, tupakanpoltosta tai viilloista, liian ahtaissa tiloissa ajamisesta tai teiden ulkopuolella ajamisesta aiheutuneita vahinkoja.
Jos vahinko on seurausta vuokraajan tahallisuudesta, törkeästä tuottamuksesta, päihteiden vaikutuksen alaisena ajamisesta, rikollisesta käytöstä tai sopimusehtojen olennaisesta rikkomisesta, vuokraaja korvaa vahingon kokonaisuudessaan. Vuokraaja vastaa myös pysäköinti- ja pysäköintivirhemaksuista sekä ylikuormamaksuista.
3. Vuokran maksu. Vuokra maksetaan ennen vuokrauksen alkamista. Muusta maksutavasta voidaan sopia erikseen. Sopimuksen allekirjoittanut henkilö vastaa vuokran maksamisesta.
4. Vuokraamon velvollisuus. Vuokraamo luovuttaa auton käyttökuntoisena ja lain mukaisena sovittuna aikana ja paikassa sekä antaa riittävän opastuksen auton käyttöön. Ellei asiakas saa autoa sovitusti, hän voi vaatia vuokranalennusta tai purkaa sopimuksen. Viivästysvahingosta korvataan enintään vuokran määrä.
5. Polttoaine ja auton hoito. Vuokraaja maksaa tarvitsemansa polttoaineen ja vastaa vääränlaatuisen polttoaineen käytöstä. Vuokraaja huolehtii vuokra-aikana normaaleista tarkistuksista, kuten moottoriöljystä, nesteistä ja rengaspaineista. Ajettu matka mitataan matkamittarilla; mittarin epäkunnosta on ilmoitettava viipymättä.
6. Vahinko-, virhe- ja varkaustapaukset. Autossa ilmenneestä virheestä, vahingosta tai varkaudesta on ilmoitettava välittömästi vuokraamolle. Varkaudesta on tehtävä viipymättä ilmoitus poliisille. Liikennevahingosta täytetään aina vahinkoilmoitus, ja poliisille ilmoitetaan aina henkilövahingoissa, epäselvissä syyllisyystilanteissa sekä hirvieläinvahingoissa. Vuokraaja saa korjauttaa autoa ilman erillistä lupaa enintään 50 euron arvosta, jos se on matkan jatkumisen kannalta välttämätöntä.
7. Vuokraamon vastuu virheestä. Jos autossa ilmenee vuokra-aikana tekninen vika, vuokraaja voi vaatia virheen oikaisua tai vuokranalennusta ja olennaisessa virheessä sopimuksen purkua. Sopimusta ei kuitenkaan voi purkaa, jos vuokraamo toimittaa kohtuullisessa ajassa korvaavan ajoneuvon. Vahingonkorvaus on enintään menetettyjen vuokrapäivien suuruinen.
8. Auton palauttaminen. Auto palautetaan sovittuun paikkaan vuokra-ajan päättyessä. Palautusajan tai -paikan muutoksesta on sovittava riittävän ajoissa. Jos autoa ei palauteta eikä vuokra-ajan pidentämisestä ole sovittu, asia ilmoitetaan poliisille. Laiminlyönnistä vuokraamolla on oikeus periä kohtuullinen korvaus.
9. Sopimuksen purkautuminen ja rajoitukset. Vuokraamolla on oikeus purkaa sopimus, jos vuokraaja rikkoo sitä olennaisesti tai ei kykene käsittelemään autoa asianmukaisesti. Auton vieminen Suomen rajojen ulkopuolelle on kielletty ilman vuokraamon kirjallista lupaa. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Tarjoukset, aikataulut, vastuu tavarasta ja lisätyöt.
Kotimuuttoihin sovelletaan lisäksi yleisiä sopimusehtoja. Pyydämme ne pyydettäessä sähköpostitse.
Vuokrasopimus, laskutus ja irtisanominen.
Henkilötietojen käsittely, evästeet ja tietojen suojaus.
Rekisterinpitäjä: Oma Yhtiöt Oy, Wahlforssinkatu 8, 80100 Joensuu, puh. 050 347 4000. Rekisterin nimi: asiakasrekisteri.
Rekisterin avulla hoidetaan verkkokaupan tilauksiin ja sivuston lomakkeisiin liittyvää yhteydenpitoa. Asiakkaan luvalla tietoja voidaan käyttää myös suoramarkkinointiin.
Rekisteri sisältää asiakkaan tilauksen tai yhteydenoton yhteydessä antamat tiedot: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä tiedot tilaushistoriasta, tilausten käsittelystä ja mahdollisista palautuksista. Nämä ovat välttämättömiä tilauksen käsittelyä, laskutusta ja toimitusta varten.
Tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteiden hoitamiseen eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille eikä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka selain tallentaa laitteellesi. Niiden tarkoitus on helpottaa ja nopeuttaa asiointia esimerkiksi ostoskorin ja kirjautumisen osalta.
Sivustolla on käytössä suojattu https-yhteys. Rekisterin tiedot on tallennettu suojatulle palvelimelle ja varmuuskopioitu. Tietoihin pääsevät vain valitut avainhenkilöt käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
